آپ کے ساتھ ہماری وابستگی:
- غیر امتیازی سلوک۔ ہم نسل، جنس، سماجی طبقے، عمر، مذہب، جنسی رجحان، ظاہری شکل، معذوری، یا طبی حالت کی بنیاد پر امتیاز کے بغیر ہر ایک کا خیرمقدم کرتے ہیں.
- شائستگی اور احترام. آپ کو ہر وقت تمام ڈاکٹروں اور عملے کے ذریعہ شائستگی اور احترام کے ساتھ سلوک کرنے کا حق ہے.
- معیار کی دیکھ بھال. ہم آپ کو مناسب طور پر اہل اہلکاروں کے ذریعہ مناسب، ضروری علاج فراہم کرنے کے لئے پرعزم ہیں.
- بروقت ملاقاتیں۔ آپ کو ہماری موجودہ پریکٹس پالیسی کے مطابق مناسب ملاقات کی پیش کش کی جائے گی. منسوخی کی صورت میں، ہم جتنی جلدی ممکن ہو آپ کو مطلع کریں گے اور ایک متبادل پیش کریں گے.
- ریکارڈ تک رسائی۔ آپ کو متعلقہ قانون کے مطابق اپنے طبی ریکارڈ تک رسائی کی اجازت ہے.
- شکایات اور آراء. آپ کو شکایت کرنے کے طریقے کے بارے میں مطلع کیا جائے گا اور آپ کی دیکھ بھال کے بارے میں رائے فراہم کرنے کی حوصلہ افزائی کی جائے گی. دیکھ بھال کے فیصلوں میں آپ کی شرکت انتہائی قابل قدر ہے۔
- ڈیجیٹل مواصلات اور ڈیٹا کی رازداری. ہم تمام ڈیجیٹل تعاملات کے لئے محفوظ اور خفیہ مواصلاتی چینلز کو یقینی بناتے ہیں اور غیر مجاز رسائی کے خلاف آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لئے پرعزم ہیں.
- دماغی صحت کی مدد. ہم آپ کی جسمانی اور ذہنی صحت سمیت آپ کی فلاح و بہبود کے تمام پہلوؤں کے لئے جامع مدد فراہم کرنے کے لئے وقف ہیں.
آپ کی ذمہ داریاں:
- تقرری کا انتظام. اگر آپ ملاقات رکھنے سے قاصر ہیں تو براہ کرم جتنی جلدی ممکن ہو ہمیں مطلع کریں ، تاکہ یہ کسی دوسرے مریض کو پیش کیا جاسکے۔
- وقت کی پابندی اور صبر. اپنی ملاقاتوں کے لئے وقت کے پابند رہیں۔ اگر ہم دیر سے چل رہے ہیں، تو ہم آپ سے صبر کی درخواست کرتے ہیں.
- عزت اور شائستگی۔ ہم آپ سے درخواست کرتے ہیں کہ آپ ڈاکٹروں اور عملے کے ساتھ اسی احترام اور شائستگی سے پیش آئیں جس کی آپ توقع کرتے ہیں۔
- پالیسیوں کی پیروی کریں. جہاں مناسب ہو عملی پالیسیوں اور طریقہ کار کا مشاہدہ کریں۔
- ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا. اپنے حالات میں کسی بھی تبدیلی کے بارے میں ریسیپشنسٹ کو مطلع کریں (مثال کے طور پر، نام، پتہ، ٹیلی فون نمبر).
- ذمہ دارانہ مواصلات. ڈیجیٹل مواصلاتی ٹولز کو ذمہ داری سے استعمال کریں اور اپنی لاگ ان معلومات اور مواصلات کی رازداری برقرار رکھیں۔
ان حقوق اور ذمہ داریوں کو قبول کرتے ہوئے، ہم باہمی احترام، تعاون، اور آپ کی صحت اور فلاح و بہبود کے لئے مشترکہ عزم پر مبنی صحت کی دیکھ بھال کے ماحول کو فروغ دیتے ہیں.
